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退換貨政策

 退換貨政策之依現行法律規範

依消費者保護法第19條第2項及行政院公佈之通訊交易解除權合理例外情事適用準則,

對於本店所有商品恕不提供消費者保護法七天猶豫期之適用

() 商品有易於腐敗、保存期限或解約時即將逾期之性質。因其本身容易快速變質腐壞,惟解約時即將逾期,均不適宜退還後再出售。

() 花語烘焙工坊所販售的產品,屬消費者保護法定義之食品,因此商品出貨後,除非商品本身商品失溫或破損嚴重,概不接受消費者無條件退貨。


每一份甜點皆是用心製作,由花語烘焙工坊層層把關,保證出貨前檢查甜點的完整性,盡到包裝保護之責,充足低溫冷凍預冷後,才交由黑貓物流冷凍宅配運送。

即使品質的控管及保護措施完善,冷凍宅配蛋糕仍有一定的風險,訂購時請評估是否能承擔接受。

一旦成立訂單,代表您瞭解以下說明並同意配合

■宅配運送延遲

花語烘焙工坊提供蛋糕的宅配服務,為代安排配送制,協助顧客將蛋糕交由黑貓物流配送,

不負擔黑貓物流延遲之責任詳情請至黑貓官網查詢或撥打黑貓客服(02)412-8888


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或是外觀因宅配損毀請於收貨當日聯繫我們寄錯的蛋糕不需退回

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花語烘焙工坊謝謝各位的支持與喜愛。